คำถามที่พบบ่อย (ติวเตอร์)
- สมัครเป็นสมาชิกกับทางเว็บไซต์ https://sabuytutor.com/
- เลือกงานที่ต้องการจากหน้าเว็บบอร์ด หรือทางไลน์ หรือทาง Facebook page
- สอบถามงานที่ต้องการกับทางเเอดมินทางไลน์ @admin.sabuytutor (สอบถาม/จองครั้งแรก รบกวนแจ้งชื่อ-นามสกุลเพื่อตรวจสอบประวัติ)
- ส่งประวัติ และ รายละเอียดเพิ่มเติม (หากงานนั้นระบุให้แจ้ง เช่น ค่าสอน วัน เวลา สถานที่ และอื่นๆ)
- รอทางผู้ปกครองคอนเฟิร์มงาน หากได้งานเเอดมินจะเเจ้งทางไลน์
- ชำระเงินค่าเเนะนำ
- ติดต่อผู้ปกครองโดยเร็วที่สุด
งานสอนสถานที่ : คิดจากค่าสอนไม่เกิน 2 ครั้ง/สัปดาห์
งานสอนออนไลน์ : คิดจากค่าสอนไม่เกิน 3 ครั้ง/สัปดาห์
งานระยะสั้น : คิดจาก 10% ของรายได้ทั้งหมด
**ค่าแนะนำเก็บครั้งแรกครั้งเดียวเท่านั้น**
กรณีติวเตอร์ยกเลิกงานสอนเอง “ไม่คืนค่าแนะนำทุกกรณี”
- ดูรายละเอียดงานไม่ดี ดูแผนที่ไม่ดี ติดเรียน ติดสอบ ติดธุระ ไปต่างประเทศ เวลาว่างไม่ตรง พ่อแม่ไม่ให้ไปสอน ทำ Project ป่วย ญาติพี่น้องป่วย อุบัติเหตุ ฝนตกกะทันหัน อื่นๆ ( ไม่คืนค่าแนะนำ )
- ยกเลิกงานโดยไม่แจ้งทางสถาบัน
- การคืนหรือไม่คืนเป็นสิทธิขาดของทางศูนย์เท่านั้น
กรณีติวเตอร์ไม่ได้ไปสอน โดนยกเลิกการสอน ( โดยสาเหตุไม่ได้เกิดขึ้นจากติวเตอร์ ) คืนค่าแนะนำเต็มจำนวน
- กรณีโทรไปหาลูกค้า แล้วลูกค้าได้ติวเตอร์จากที่อื่นแล้ว
- ลูกค้าเลื่อนการสอนเกิน 1 เดือนนับจากวันที่ตกลงเริ่มเรียน ( ไม่ใช่วันโอนค่าแนะนำ )
- ลูกค้าติดต่อไว้หลายที่ หากติวเตอร์ไม่ใช่ผู้ที่ถูกเลือก
- ลูกค้าปฏิเสธ บ่ายเบี่ยง โทรไม่รับสาย เลื่อน ติดธุระ ไปต่างจังหวัด เปลี่ยนเวลาสถานที่ หรือมีปัญหาใดๆ ขอให้ติวเตอร์โทรแจ้งสถาบัน หากเราตรวจสอบแล้วพบว่า ปัญหานั้นเป็นปัญหาของลูกค้า ( โดยสาเหตุไม่ได้เกิดขึ้นจากท่าน )
- กรณี sabuytutor ลงประกาศงานผิดพลาด ไม่เป็นไปตามเนื้องาน ลงสถานที่ผิด ลูกค้าเปลี่ยนสถานที่/วันเวลาภายหลัง
กรณีงานสอนถูกยกเลิก ( โดยสาเหตุเกิดขึ้นจากติวเตอร์) ไม่คืนค่าแนะนำหรือคืนเป็นกรณีไป
- กรณีติวเตอร์พูดไม่สุภาพไม่มีหางเสียง ไม่น่าฟัง น่ารำคาญ โทรจิก จนทำให้ลูกค้ายกเลิก
- กรณีติวเตอร์ขอเปลี่ยนแปลง วันเวลา สถานที่ ไม่ตามประกาศหน้าเว็บไซต์
- กรณีติวเตอร์ไม่สามารถส่งประวัติให้ลูกค้าและสถาบันได้ตามที่ร้องขอ
- ติวเตอร์ไปสอนสาย แต่งกายไม่สุภาพ
- กรณีลูกค้าหรือสถาบันไม่สามารถติดต่อติวเตอร์ได้ภายในเวลาที่เหมาะสม
- หลังจากที่สถาบันให้ข้อมูลลูกค้ากับท่าน แต่ติวเตอร์ไม่โทรหาลูกค้า หรือโทรหาล่าช้า จนเป็นเหตุให้สถาบันอื่นส่งติวเตอร์ได้ก่อนหรือเป็นเหตุให้ลูกค้ายกเลิก เวลานับจากที่ส่งข้อมูลลูกค้าให้ ไม่คืนค่าแนะนำ
- กรณีขอค่าเอกสารประกอบการสอน ค่าเดินทาง เพิ่มเวลา ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง และสถาบัน เพราะลูกค้าบางท่านไม่กล้าปฏิเสธ ถ้าไม่แจ้งกรณีงานมีปัญหาจากสาเหตุนี้ขออนุญาตไม่คืนค่าแนะนำ
- หากมีปัญหาเกิดขึ้น ท่านไม่แจ้ง หรือแจ้งเรื่องเท็จ ไม่คืนค่าแนะนำ
- กรณีติวเตอร์มีผลทำให้งานรหัสอื่นถูกยกเลิก เช่นบ้านนั้นเรียน 3 วิชา ขออนุญาตไม่คืนค่าแนะนำและเรียกร้องค่าเสียหายตามค่าแนะนำของวิชานั้นๆ
- กรณีติวเตอร์มีเหตุฉุกเฉิน ที่ทำให้ต้องเลื่อนเวลา ลาสอน ในวันนั้นๆ กรุณาติดต่อผู้ปกครองโดยเร็วที่สุด เเละเเจ้งผู้ปกครองให้ทราบถึงเหตุผลที่เกิดขึ้น หากไม่สามารถติดต่อผู้ปกครองได้ ให้รีบเเจ้งเราโดยทันที หากไม่เเจ้งทั้งผู้ปกครองเเละ/หรือ sabuytutor อันเป็นเหตุให้ถูกยกเลิกงาน ทางสถาบันขออนุญาตพิจารณาไม่คืนค่าแนะนำ
ติวเตอร์ที่เข้าข่ายทุจริต ไม่คืนค่าแนะนำ
- รับงานเอาไปขายต่อ หรือยกเลิกงานแล้วเอางานไปขายต่อ ไม่คืนค่าแนะนำ นำเข้า Blacklistและดำเนินคดีตามกฏหมาย
- เอางานไปให้เพื่อนสอนต่อ โดยไม่แจ้งให้สถาบันก่อนล่วงหน้า ไม่คืนค่าแนะนำและนำเข้า Blacklist
- กรณีผู้ปกครองติดต่อมาภายหลังจากที่สถาบันคืนค่าแนะนำท่านแล้ว หากท่านไม่แจ้งถือว่าท่านทุจริต เพราะหากท่านไปแล้วท่านสอนไม่ดี( ผู้ปกครองโทรมาเปลี่ยน ) ติดต่อท่านไม่ได้ ( ผู้ปกครองโทรมาหาเรา ) ฯลฯ กรณีนี้ sabuytutor อาจลดค่าแนะนำให้สำหรับคนดีๆ กรณีจับได้ทีหลัง ดำเนินคดีตามกฎหมายและนำเข้า Blacklist
- แจ้งประวัติ ประสบการณ์ เท็จ ไม่คืนค่าแนะนำ นำเข้า Blacklist และดำเนินคดีตามกฏหมาย
- ลักขโมย รับเงินก่อนแล้วไม่ไปสอน ไม่คืนค่าแนะนำ นำเข้า Blacklist และ ดำเนินคดีตามกฏหมาย
กรณีติวเตอร์ไปสอนแล้วถูกยกเลิกงาน เราจะคืนเฉพาะ *ส่วนต่างของงาน* ให้
- ไม่หักค่าเดินทาง ค่าเอกสารประกอบการสอน และค่าอื่นๆ
- กรณีติวเตอร์แจ้งเรื่องเท็จแจ้งไม่หมด ขออนุญาตไม่คืนค่าแนะนำทั้งหมด
- ติวเตอร์ไม่ส่งเอกสารในส่วนของลูกค้า ถ้าเราเช็คทีหลัง ไม่คืนค่าแนะนำ
- ไปสอนแล้วทำไมคืนแค่ส่วนต่าง เช่นจ่ายค่าแนะนำ 800 สอนได้ 500 คืนค่าแนะนำ 300
– มันไม่ยุติธรรมสำหรับติวเตอร์ที่เหมือนต้องไปสอนฟรี
– ไม่ยุติธรรมกับผู้เรียนเช่นกัน เพราะคงไม่มีใครอยากเรียนแค่ครั้งเดียว แต่ปัญหาคือ ท่านกับผู้เรียนอาจเข้ากันไม่ได้ผู้เรียนจึงยกเลิกไปเสมือนผู้เรียนก็เสียเงินฟรี
– มันไม่ยุติธรรมกับทาง sabuytutor เพราะทางศูนย์เองก็มีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเช่นกัน
- ผู้สอนสามารถเสนอขอเก็บค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้ โดยจำนวนที่ต้องการเก็บผู้สอนเป็นผู้เสนอ โดยจำเป็นจะต้องเเจ้งล่วงหน้ากับทางเราตั้งเเต่ขั้นตอนการสอบถามเเละขอจองงาน ทางเราจะเป็นผู้เสนอข้อตกลงนี้ให้กับผู้เรียน/ผู้ปกครองต่อเอง โดยผู้เรียน/ผู้ปกครองสามารถยินยอมหรือไม่ยินยอมการการเก็บล่วงหน้าก่อนก็ได้
- หากผู้เรียน/ผู้ปกครองยินยอมที่จะจ่ายเงินล่วงเเล้วผู้สอนไม่สอนตามที่ตกลงไว้ ทางเราจะดำเนินคดีตามกฏหมาย
- หากผู้สอนไม่เเจ้งล่วงหน้ากับทางเราเเล้วขอเสนอเก็บเงินผู้เรียน/ผู้ปกครองล่วงหน้าหลังจากที่รับงานไปเเล้ว เราจะมีบทลงโทษตามเเต่กรณีไป เเละจะดำเนินการตามกฏหมายหากมีการกระทำที่ผิดกฏหมาย เเละหากการเรียกเก็บค่าสอนล่วงหน้านั้นเป็นเหตุให้มีการยกเลิกงาน จะไม่คืนค่าเเนะนำทั้งสิ้น
- ทั้งนี้ หากผู้สอนทำการสอนครบถูกต้องตามข้อตกลงกับผู้เรียน/ผู้ปกครอง เเต่ไม่ได้รับค่าสอนในช่วงเวลาที่กำหนด เเละไม่สามารถติดต่อกับผู้เรียน/ผู้ปกครองได้อีก กรุณาเเจ้งกับทางเราโดยทันทีเพื่อช่วยกันดำเนินคดีตามกฏหมายกับผู้กระทำความผิด ในส่วนของค่าชดเชยจากการไม่ได้ค่าสอนนั้น จะพิจารณาเป็นกรณีไป
ให้แจ้ง Admin ที่ไลน์ @admin.tutorvip เท่านั้น ไม่รับแจ้งช่องทางอื่น พร้อมบอกเหตุผลพร้อมทั้งรหัสงาน ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร จำนวนเงิน ( ออมทรัพย์เท่านั้น ) จากนั้นรอ Sabuytutor ตรวจสอบ หลังจากทำเรื่องขอคืน ทาง Sabuytutor จะตรวจสอบและแจ้งอนุมัติการขอคืนโดยเร็วที่สุด
- กรณีให้ผู้ปกครองของท่านโทรมาทวงค่าแนะนำหรือแสดงกริยาไม่สมควร จะนำเข้า blacklist และดำเนินคดีทางกฎหมายเพราะกฏกติกาข้อบังคับติวเตอร์ต้องอ่านและยอมรับก่อนรับงาน
- กรณีติวเตอร์โวยวาย ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น ถือว่าท่านไม่อ่านกฏกติกาของเราและไม่มีคุณสมบัติเป็นติวเตอร์ที่ดี เพราะจะเป็นติวเตอร์ที่ดีได้ต้องเป็นคนที่อ่านกฎกติกาก่อนรับงาน
- กฎกติกานี้ใช้สำหรับ Sabuytutor
- ห้ามมีการใส่ร้ายป้ายสี Sabuytutor หากพบเห็นจะดำเนินคดีตามกฎหมาย
ข้อปฏิบัติต่างๆ
- หลังได้ข้อมูลผู้เรียน
– หลังจากที่ท่านได้ข้อมูลผู้เรียนแล้ว ให้ท่านโทรหา ผู้เรียนทันทีภายใน 1 ชั่วโมง ถ้าผู้เรียนไม่รับสายหรือไม่สะดวกหรือโอนเงินช่วงดึกให้ส่งเป็นข้อความแนะนำตัวกรณี ติวเตอร์ได้เบอร์ไปแล้วโทรช้า แล้วโทรไปผู้เรียนได้ ติวเตอร์จากที่อื่นแล้ว เราจะนับเวลาที่ติวเตอร์สถาบันอื่นโทรไปและตรวจสอบ เวลา หากทางเราส่งติวเตอร์ไปก่อน แต่ทาง ติวเตอร์ไม่โทรหาผู้เรียน เราจะไม่คืนค่าแนะนำไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
– หลังจากท่านโทรหาผู้ปกครองแล้ว ให้แจ้งผลกับเราทันทีว่า ยืนยันงานกับผู้ปกครองเรียบร้อย นัดสอนกันวันไหน หากติดปัญหา Sabuytutor จะได้ช่วยเหลือ
– หลังจากได้เบอร์ผู้เรียนแล้ว ให้ท่านคุยกับผู้ปกครอง ผู้เรียนเพื่อสร้างความสนิท สนม ถามชื่อ ถามลักษณะนิสัย จุดประสงค์ในการเรียนเป้าหมาย เนื้อหาวิชาที่เรียน แนะนำชื่อของท่าน สาขา มหาลัย ประสบการณ์ สอน วันเวลา และการเดินทางให้เรียบร้อย หากรายละเอียดวิชา วัน เวลา สถานที่ ราคาไม่เป็นไปตามตกลง ให้ท่านแจ้ง Sabuytutor ทันที - ก่อนทำการสอน
– กรอกข้อมูลหรือแจ้งข้อมูลสถาบัน แจ้งชื่อนามสกุลจริงประวัติการศึกษาให้ครบถ้วน หากแจ้งเท็จเราดำเนินคดีตามกฏหมาย
– ส่วนของผู้เรียน เอกสารการสอนท่านต้องเตรียมเองทั้งหมด ก่อนนัดสอนควรโทรถามผู้ปกครองให้เรียบร้อย เช็คการแต่งกาย เช็คกลิ่นปาก กลิ่นตัว เผื่อเวลาการเดินทางให้ดี
- ระหว่างทำการสอน
– ห้ามรับเงินก่อน เนื้อหาสามารถขอดูโดยส่ง line/e-mail หรือโทรได้ ควรเตรียมเอกสารให้พร้อม ควรมีการทดสอบก่อนที่จะเรียน
– เวลาที่เกินเล็กๆน้อยๆไม่ควรคิดเงินเพิ่ม วางแผนการสอนบริหารเวลาให้ดี ควรประเมินผู้เรียนโดยการสอบบ่อยๆหลังจากการสอน เวลาทดสอบ
– แนะนำให้ฝากกระดาษคำถามไว้ให้ผู้ปกครองลองคุมน้องสอบ จากนั้นให้ส่งผลมาให้ท่านประเมินในการวางแผนการสอนครั้งต่อไป - ภายหลังการสอน
– นัดหมายครั้งต่อไปให้เรียบร้อย หากไม่มีการนัดหมายใน 1 สัปดาห์ ให้ท่านแจ้งเราเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือ
– ข้อนี้ไม่บังคับ ถ่ายรูปติวเตอร์กับผู้เรียน( ขออนุญาตผู้เรียนด้วย) ส่งเป็นไฟล์ ส่งเข้ามาที่Line @admin.sabuytutor ทางเราจะขอบคุณเป็นอย่างมาก